Pustakawan Perpustakaan Kantor Perwakilan Wilayah Bank Indonesia Provinsi Kepulauan Riau melaksanakan kegiatan layanan pemustaka berupa layanan sirkulasi yang mencakup peminjaman dan pengembalian koleksi buku di Perpustakaan Kantor Perwakilan Wilayah Bank Indonesia Provinsi Kepulauan Riau. Selain layanan sirkulasi, perpustakaan juga menyediakan layanan baca di tempat yang dimanfaatkan oleh pemustaka eksternal, tidak hanya untuk membaca koleksi, tetapi juga sebagai ruang untuk berdiskusi dan belajar.
Selain itu, pustakawan memberikan layanan referensi dan informasi kepada pemustaka yang membutuhkan bantuan dalam penelusuran sumber informasi, khususnya untuk mencari koleksi buku dan jurnal sesuai dengan kebutuhan informasi maupun topik yang sedang diteliti. Layanan ini bertujuan membantu pemustaka memperoleh sumber referensi yang relevan serta mempermudah akses terhadap bahan bacaan yang dibutuhkan.
Pustakawan juga melaksanakan sosialisasi kepada pemustaka mengenai aplikasi IBI Library, termasuk pengenalan fitur dan kemudahan akses terhadap koleksi digital. Sosialisasi ini turut mencakup informasi mengenai berbagai layanan dan fasilitas yang tersedia di Perpustakaan BI Kepri, dengan tujuan meningkatkan pemahaman pemustaka serta mendorong optimalisasi pemanfaatan layanan perpustakaan, baik secara langsung maupun digital.
Dalam mendukung administrasi layanan, pustakawan melakukan pencatatan absensi kunjungan pemustaka melalui inovasi SLiMS 9 Bulian, yang bertujuan memberikan kemudahan dalam pengelolaan data kunjungan sekaligus membantu pelacakan jumlah pengunjung perpustakaan pada periode waktu tertentu.
Layanan peminjaman dan pengembalian koleksi diselenggarakan untuk memfasilitasi kebutuhan literasi dan informasi pemustaka internal, serta menjadi bagian dari operasional rutin perpustakaan agar koleksi dapat dimanfaatkan secara optimal. Setiap pemustaka berhak meminjam maksimal tiga eksemplar koleksi dengan jangka waktu peminjaman paling lama 14 hari. Seluruh proses layanan sirkulasi dilaksanakan secara digital melalui Cyber Library BI.