Pengunjung Perpustakaan Bank Indonesia Provinsi Gorontalo didominasi oleh kalangan pelajar terutama mahasiswa.
Layanan diberikan kepada setiap pengunjung Perpustakaan Bank Indonesia Provinsi Gorontalo dengan tujuan memberikan akses informasi: menyediakan berbagai sumber informasi, baik dalam bentuk buku, jurnal, maupun digital, untuk mendukung kebutuhan penelitian dan belajar; Mendukung pembelajaran: membantu pemustaka dalam proses belajar dengan menyediakan materi yang relevan dan layanan bimbingan; Meningkatkan Keterampilan Informasi, mengedukasi pemustaka tentang cara mencari, mengevaluasi, dan menggunakan informasi secara efektif.